- Airbnb melaporkan pendapatannya setelah pasar tutup pada hari Kamis.
- CEO Brian Chesky menunjuk pada beberapa area pertumbuhan perusahaan.
- Dia juga mengisyaratkan adanya langkah di luar persewaan jangka pendek yang akan diumumkan Airbnb pada tahun 2025.
Laporan pendapatan kuartal ketiga Airbnb menunjukkan bahwa perusahaan tersebut terus berkembang — dan tahun 2025 akan menjadi tahun dimana mereka memasuki bisnis baru.
Platform sewa jangka pendek ini meningkatkan pendapatan dan pemesanan selama kuartal yang berakhir 30 September, katanya setelah pasar saham ditutup pada hari Kamis. Para eksekutif mengatakan mereka menyelaraskan pertumbuhan jangka panjang dengan program co-host dan perluasan di luar akomodasi.
Berikut adalah hal-hal penting dari laporan pendapatan:
Pendapatan Airbnb pada kuartal ketiga tumbuh meski awalnya lambat
Pendapatan Airbnb untuk kuartal ini naik 10% menjadi $3,73 miliar. Analis yang disurvei oleh Reuters memperkirakan pendapatan sebesar $3,72 miliar. Laba per saham sebesar $2,13 meleset dari perkiraan analis sebesar $2,14.
Pemesanan malam dan pengalaman melonjak 8% menjadi 122,8 juta dibandingkan periode yang sama pada tahun 2023. Pemesanan lambat di awal kuartal tetapi meningkat kemudian, kata CEO Brian Chesky pada laporan pendapatan hari Kamis.
Saham Airbnb turun 4% menjadi $141,55 dalam perdagangan setelah jam kerja pada hari Kamis.
Airbnb ingin membuat lebih banyak orang mengiklankan properti menggunakan rekan tuan rumah
Pada bulan Oktober, Airbnb mulai menawarkan tuan rumah bersama tuan rumah, atau orang yang bisa membantu mengelola properti yang terdaftar di Airbnb. Perusahaan meluncurkan jaringan co-host dengan sekitar 10.000 orang yang mendaftar untuk peran tersebut di 10 negara, kata Chesky melalui telepon.
Tujuannya, seperti dikatakan Chesky, adalah menjadikan menerima tamu di Airbnb tidak terlalu membebani — dan menarik lebih banyak tuan rumah dan properti ke platform ini. Meskipun banyak orang tertarik untuk mendaftarkan properti mereka di Airbnb, banyak yang tidak ingin menghabiskan waktu untuk mengelola properti tersebut, kata CEO tersebut.
“Makanya kami bertanya pada diri sendiri, bagaimana jika kami bisa menjodohkan orang yang punya rumah yang tidak punya waktu dengan orang yang punya waktu ekstra tapi tidak punya rumah?” kata Chesky.
“Hal ini tidak hanya akan membuka lebih banyak pasokan, saya pikir di tahun-tahun mendatang, hal ini juga akan membuka jutaan listing,” tambah Chesky.
Airbnb memiliki rencana untuk menyediakan asisten obrolan AI yang dapat membatalkan dan memesan ulang reservasi untuk Anda
Airbnb meluncurkan agen obrolan AI yang dapat menjawab pertanyaan dasar, kata Chesky melalui telepon pada hari Kamis. Namun perusahaan melihat peluang bagi AI untuk berbuat lebih banyak, katanya.
Chesky mengatakan bahwa versi agen obrolan di masa depan akan menawarkan opsi yang dipersonalisasi berdasarkan pemesanan pengguna. Hasilnya: Asisten AI yang dapat melihat reservasi Anda yang akan datang dan membatalkan atau memesan ulang untuk Anda.
Pada akhirnya, asisten AI dapat menangani sebagian besar pertanyaan pelanggan dibandingkan agen dukungan pelanggan tradisional, kata Chesky.
“Kami pikir, di masa depan, sebagian besar obrolan kami akan disadap dan ditangani langsung oleh agen AI,” kata Chesky.
Airbnb berencana untuk memperluas lebih dari sekadar persewaan jangka pendek tahun depan
Airbnb mengatakan dalam siaran persnya bahwa mereka akan memasuki bisnis baru tahun depan, meskipun perusahaan tersebut tidak memberikan banyak rincian pada hari Kamis.
“Kami akan tetap fokus pada percepatan pertumbuhan sambil mempersiapkan babak berikutnya Airbnb, yang akan membawa kami lebih dari sekedar akomodasi,” demikian bunyi siaran persnya. “Anda akan melihat lebih banyak tentang hal ini tahun depan.”
Dalam panggilan telepon tersebut, Chesky mengatakan bahwa ekspansi Airbnb akan dimulai “dengan kedekatan terdekat dengan sektor perjalanan” sebelum “melampaui sektor perjalanan” pada dekade berikutnya. Dia menolak mengatakan secara pasti apa rencana Airbnb.
Chesky membandingkan ekspansi tersebut dengan Amazon yang tumbuh melampaui bisnis penjualan bukunya dengan menambahkan CD, DVD, dan produk konsumen lainnya pada akhir tahun 1990an.
“Apa yang saya harapkan adalah, setiap tahun hingga beberapa tahun mendatang, kami akan meluncurkan satu hingga dua bisnis baru yang akan menghasilkan pendapatan satu miliar dolar atau lebih secara bertahap dalam setahun,” katanya.
Axel Springer, perusahaan induk Insider Inc., adalah investor di Airbnb.